التوزيع: مدير القنوات، وحجوزات وكالات الحجز الإلكترونية، وتقويمات iCal
اتصال واحد لكل طرف. اتصال Channex يرسل الإتاحة والأسعار والقيود إلى Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb وغيرها، ويحوّل نسخ حجوزاتها إلى حجوزات بالمصدر والحساب وخطة الأسعار وأسعار الليالي والضمان الصحيح. واتصال iCal يتبادل تقويماً لكل وحدة مع Airbnb أو Vrbo، وهو الخيار المجاني لشاليه في قرية سياحية. ووضع المحاكاة يعرض المسار كله قبل وجود أي بيانات اعتماد.
أين:التوزيع › لوحة المعلومات · الاتصالات · قائمة انتظار ARI · حجوزات القنوات · تقويمات iCal · التهيئة
قبل أن تبدأ
- أنواع الوحدات وخطط الأسعار في تطبيق الأسعار.
- مصادر وحسابات وكالات الحجز الإلكترونية في النزلاء › الحسابات (Booking.com، Expedia، Agoda…) بعمولاتها.
- لاتصال Channex فعلي: مفتاح Channex API ومعرّف المنشأة من لوحة تحكم Channex.
كيف
ربط مدير القنوات
- التوزيع › الاتصالات › «جديد»: الاسم، والمنشأة، والنوع «Channex»، والوضع «المحاكاة» للبداية (لا يغادر شيء الخادم، وكل إرسال يُسجَّل مع البيانات التي كان سيرسلها)، ثم «ربط».
- خطط الأسعار الموزعة: الخطط التي تبيعها الوكالات (عادةً BAR وخطة غير قابلة للاسترداد)؛ والخطة الافتراضية تُستخدم للحجز الذي لم تُطابَق خطته.
- زر «جلب / اقتراح المطابقات»: تُطابَق أنواع غرف القناة وخطط أسعارها مع أنواع وحداتك وخطط أسعارك بالاسم؛ أكّد السطور المقترحة أو اختر نوع الوحدة الصحيح.
- زر «إرسال كل شيء الآن» يرسل الإتاحة والأسعار والقيود للأيام الـ 365 القادمة لكل نوع وحدة مطابَق؛ ومن بعدها كل تغيير في حجز أو سعر أو قيد يضيف فرقاً (delta) إلى قائمة الانتظار، ويرسلها الإجراء المجدول كل خمس دقائق.
- للتشغيل الفعلي: غيّر الوضع إلى «تشغيل فعلي»، وأدخل مفتاح API ومعرّف المنشأة الخارجي، واضغط «ربط» من جديد، والصق «رابط Webhook للحجوزات» في مدير القنوات.
متابعة قائمة انتظار ARI
- التوزيع › قائمة انتظار ARI: سطر لكل تغيير — الإتاحة بعد حجز أو تسجيل وصول، والسعر بعد تعديل سعر أو تغيير في خطة مشتقة، والقيد بعد إيقاف بيع أو حد أدنى للإقامة، وتحديث كامل بعد أن ينقل التدقيق الليلي تاريخ العمل.
- الفرق يدخل قائمة الانتظار، ثم يُرسَل (مع البيانات التي حملها) أو يفشل مع رد القناة؛ والفروق الفاشلة يُعاد إرسالها خمس مرات، ويمكن إعادتها إلى القائمة يدوياً.
- تبويب «السجل» في الاتصال يحفظ كل طلب ورد لمدة تسعين يوماً.
استقبال حجوزات الوكالات
- ترسل القناة نسخ الحجز إلى رابط Webhook (أو يسحب الاتصال خلاصتها)، وكل نسخة تصل إلى حجوزات القنوات كجديدة أو معدلة أو ملغاة.
- تطبيق النسخة ينشئ الحجز: مصدر الوكالة وحسابها (والعمولة تتبع الحساب)، وخطة الأسعار المطابَقة، وسعر القناة لكل ليلة، والضمان (بطاقة النزيل، أو بطاقة افتراضية، أو مدفوع مسبقاً)، ومرجع القناة؛ والتعديل يحدّث الإقامة، والإلغاء يلغيها.
- الإقامة التي لا تستطيع المنشأة الوفاء بها (لا إتاحة، أو قيد) لا تُرفض أبداً: يُنشأ الحجز غير مؤكد مع ذكر السبب عليه، ويظهر الحجز بحالة «يحتاج إلى مراجعة».
- زر «محاكاة حجز وارد» (في الاتصال، أو في التهيئة) يصطنع نسخة حجز ويطبقها، وهو برهان النسخة التجريبية.
تبادل تقويمات iCal لكل شاليه
- التوزيع › الاتصالات › «جديد»: النوع «تقويمات iCal»، والقرية، ثم «ربط»؛ وزر «إنشاء تقويمات التصدير» ينشئ تقويماً لكل وحدة، فالصق رابطه في Airbnb أو Vrbo كتقويم مستورد.
- لكل تقويم قناة: تقويمات iCal › «جديد»، والاتجاه «استيراد»، والوحدة، واسم القناة، ورابط ملف التقويم (ics) الذي تنشره القناة؛ وزر «قراءة الآن» يقرؤه، والإجراء المجدول يعيد قراءته كل ساعة.
- كل حدث يصبح إقامة مؤكدة بمصدر iCal لنزيل مؤقت («Airbnb guest») بسعر 0؛ والحدث المنقول ينقل الإقامة، والحدث المحذوف يلغيها. استبدل النزيل عند تسجيل الوصول.
أسئلة يطرحها الاستقبال
ما السعر الذي يحصل عليه حجز الوكالة؟
سعر القناة لكل ليلة، بعملة المنشأة؛ وخطة الأسعار مجرد بديل احتياطي للّيالي التي لم تسعّرها القناة.
هل يصل الحجز المسجل في المكتب إلى الوكالات؟
نعم: كل إقامة تُنشأ أو تُؤكَّد أو تُنقل أو يُسجَّل وصولها أو تُلغى أو يُسجَّل عدم حضورها تضيف فرق إتاحة لنوع وحدتها وتواريخها.
ليس لدينا عامل لمهام الخلفية.
اترك «طريقة الإرسال» على «كل خمس دقائق، على دفعات»: الإجراء المجدول يرسل قائمة الانتظار، ويطبق الحجوزات المستلمة، ويقرأ التقويمات.
وماذا عن SiteMinder؟
على خارطة الطريق؛ نوع الاتصال موجود لكن لا يمكن ربطه بعد.
انظر أيضاً: خطط الأسعار والأسعار والقيود والحصص الحجوزات ومخطط الإشغال موقع المنشأة والحجز الإلكتروني