المجتمع السكني: الملاك والسكان ورسوم الخدمات المشتركة
المجمع السكني أو القرية كمجتمع سكني: حساب ملكية لكل وحدة تُستحق عليه رسوم الخدمات المشتركة، والأشخاص الذين يسكنون فيها، وعقود الإيجار وإيجارها، والموازنة حسب الصندوق تُفوتَر على كل مالك عن كل فترة، والتذكيرات وغرامات التأخير التي تحصّلها، والأذونات على البوابة، والمخالفات، ولوحة الإعلانات، والجمعية العمومية التي يصوّت فيها الملاك حسب حصصهم.
أين:المجتمع السكني › لوحة المعلومات · حسابات الملكية · المتأخرات · السكان · عقود الإيجار · رسوم الخدمات المشتركة · الأذونات · المخالفات · الإعلانات · الجمعيات العمومية · التهيئة
قبل أن تبدأ
- وحدات معلَّمة «مملوكة لمالك» مع مالكها، في المنشأة › الوحدات.
- دفتر يومية للمبيعات، ودفتر للبنك وآخر للنقدية في المحاسبة.
- منتجات المجتمع السكني (المجتمع السكني › التهيئة › المنتجات): منتج لكل صندوق، والإيجار، وغرامة التأخير، ورسوم الإذن، والغرامة، بضرائبها.
- الصناديق وسلّم المطالبات المتدرجة في المجتمع السكني › التهيئة.
كيف
فتح حسابات الملكية
- المجتمع السكني › حسابات الملكية › «جديد»: المنشأة، والوحدة (أو الوحدات التي يملكها مالك واحد معاً)، ثم الملاك في تبويب «الملاك» بحصصهم ومن هو الأساسي؛ فالمالك الأساسي هو من تصدر له الفاتورة.
- حصة المجتمع السكني تُملأ وحدها من مساحة الوحدات؛ اكتب فوقها إذا نصّ السجل على غير ذلك. وأضف رقم سند الملكية ومرجع Mollak / Mullak.
- اضغط «تفعيل». تُظهر الوحدة الآن هذا المالك كمالكها المسجَّل، وكل رسوم خدمات مشتركة أو رسم خاص أو غرامة تأخير أو مخالفة على المالك تُفوتَر عبر الحساب، ويُقرأ رصيده ومتأخراته من المحاسبة.
تسجيل السكان
- المجتمع السكني › السكان › السكان › «جديد»: جهة الاتصال، والوحدة، والصفة (مالك مقيم، أو مستأجر، أو أسرة، أو عمالة منزلية)، وتاريخ الانتقال، وبيانات الهوية، ولوحة المركبة، وبطاقة الدخول.
- اجمع الأسرة تحت الأسر مع رب الأسرة؛ فالبوابة والإعلانات تقرأ من هنا.
- زر «تسجيل الإخلاء» يغلق السجل بالتاريخ، ويبقى تاريخ السكن محفوظاً على الوحدة.
توقيع عقد إيجار وفوترة الإيجار
- المجتمع السكني › عقود الإيجار › عقود الإيجار › «جديد»: الوحدة، والمستأجر، والبداية والنهاية، والإيجار لكل فترة وتكراره، والتأمين، ومرجع إيجار / إيجاري / توثيق.
- زر «إنشاء الجدول» يحوّل المدة إلى أقساط إيجار (والفترة الجزئية الأخيرة تُحسب بالتناسب)، وزر «تفعيل» يسجّل المستأجر كساكن.
- زر «استلام التأمين» يرحّل إيصال قبض فعلياً على حساب المستأجر. وسجّل استلام الوحدة عند الانتقال بقراءات العدادات والمفاتيح والحالة.
- يُفوتَر الإيجار بالإجراء المجدول اليومي قبل كل موعد استحقاق بأسبوع، وزر «فوترة الإيجارات المستحقة» يفعل ذلك الآن. وجدول الإيجار يعرض كل قسط بفاتورته وما بقي مستحقاً.
- يُنشأ نشاط تجديد قبل النهاية بـ 60 يوماً؛ وزر «إنهاء عقد الإيجار» يُخرج السكان ويحرّر التأمين للرد أو المصادرة.
موازنة السنة حسب الصندوق
- المجتمع السكني › رسوم الخدمات المشتركة › الموازنات › «جديد»: المنشأة، والسنة، والصندوق (عام، أو احتياطي، أو رسم خاص، أو رسم المجتمع الرئيسي)، وأساس توزيع الإجمالي — نسبة الحصة، أو المساحة، أو لكل وحدة — والسطور حسب الفئة.
- اعتمدها مع ذكر قرار الجمعية العمومية أو موافقة Mollak / RERA. زر «إنشاء الفترات الربعية» ينشئ الأرباع الأربعة، يستحق كل منها بعد 30 يوماً من بدايته؛ والرسم الخاص لمرة واحدة فترةٌ واحدة حصتها من السنة 1.
فوترة فترة ومتابعة التحصيل
- المجتمع السكني › رسوم الخدمات المشتركة › الفترات: افتح الفترة واضغط «فوترة الفترة». تُرحَّل فاتورة عميل واحدة لكل حساب ملكية نشط، موزعة حسب الأساس، بمنتج الصندوق وضرائبه، مستحقة في تاريخ استحقاق الفترة.
- تُسجَّل المدفوعات في المحاسبة كالمعتاد — بنك، أو نقد، أو بطاقة — ويتبعها المبلغ المحصَّل للفترة والمتبقي ونسبة التحصيل.
- الفواتير والتحصيل يعرض كل فاتورة في جدول محوري حسب الفترة والصندوق والمبنى؛ والمتأخرات تعرض الحسابات المتأخرة حسب حالة التحصيل.
تشغيل سلّم المطالبات المتدرجة
- المجتمع السكني › التهيئة › سلّم المطالبات المتدرجة: الدرجات وأيام التأخير لكل منها — التذكير الأول عند 7، والإنذار النهائي عند 21، وغرامة التأخير (2 % من المتأخرات، بحد أدنى 25) عند 60، وإيقاف الخدمات عند 120. الدرجات التي بلا منشأة تنطبق في كل مكان، ودرجات المنشأة الخاصة تحل محلها.
- الإجراء المجدول اليومي يصعد درجة واحدة لكل حساب في اليوم مع تقادم أقدم فاتورة غير مدفوعة: رسائل التذكير تذهب إلى المالك الأساسي، وغرامة التأخير فاتورة مرحّلة على الحساب، والإيقاف يعلّم الحساب فتُرفض طلبات الأذونات.
- زر «تشغيل المطالبات» على الحساب يفعل الشيء نفسه يدوياً. وعند تسوية المتأخرات يعود السلّم إلى البداية، ويذكر السجل ذلك.
نقل وحدة إلى مالك جديد
- على الحساب النشط اضغط «نقل الملكية»: التاريخ، والملاك الجدد وحصصهم، ورقم السند الجديد.
- مع وجود رصيد مستحق يُرفض النقل ما لم يُفعَّل «النقل رغم وجود رصيد»؛ وعندها تذكر الشهادة المتأخرات المنقولة بدلاً من براءة الذمة.
- يصبح الحساب القديم «منقول» برقم شهادة براءة الذمة ويطبعها؛ ويُفتح حساب نشط جديد على الوحدات نفسها، وتُظهر الوحدة المالك الجديد.
الأذونات على البوابة
- المجتمع السكني › الأذونات › «جديد»: انتقال إلى الوحدة، أو إخلاء، أو تشطيب، أو أعمال، أو توريد، أو مناسبة؛ والوحدة، ومقدم الطلب، والمقاول، والأيام والساعات، والمركبة، والعمال المتوقعون، وأي تعليمات للبوابة.
- التشطيبات والأعمال عليها رسوم: اعتماد الإذن يرحّل فاتورة الرسوم على مقدم الطلب. والحساب الموقوف بسبب المتأخرات لا يحصل على إذن إلا إذن الإخلاء.
- التقويم يعرض ما ستستقبله البوابة خلال الأسبوع؛ اضغط «بدء» عند وصولهم، و«إغلاق» عند انتهائهم.
المخالفات والغرامات والتظلمات
- المجتمع السكني › المخالفات › «جديد»: القاعدة المخالَفة (التهيئة › قواعد المجتمع السكني تحمل الغرامة وغرامة التكرار)، والوحدة، والساكن أو المالك، والتاريخ، والدليل.
- زر «إخطار» يرسل الإخطار، وزر «إصدار الغرامة» يرحّل فاتورة الغرامة؛ والتظلم يُسجَّل، ثم تُسقط المخالفة (فتُلغى الغرامة غير المدفوعة بإشعار دائن) أو تُغلق.
الإعلانات والجمعية العمومية
- المجتمع السكني › الإعلانات › «جديد»: العنوان، والفئة، والجمهور (الملاك، أو السكان، أو كلاهما)، ونص الإعلان؛ وزر «نشر» يضعه على اللوحة، وزر «إرسال بالبريد الإلكتروني» يرسله إلى كل من في الجمهور.
- المجتمع السكني › الجمعيات العمومية › «جديد»: التاريخ، والمكان، والنصاب، وجدول الأعمال مع الأغلبية التي يحتاجها كل قرار. وزر «دعوة للانعقاد» ينشر الدعوة مع جدول الأعمال إلى الملاك.
- اضغط «افتتاح الاجتماع»، ثم سجّل بطاقات التصويت: بطاقة لكل حساب ملكية وبند، موزونة بحصة الحساب، مع تعليم التوكيلات. تُحسب نتيجة كل بند والنصاب مع وصول البطاقات. وأغلق الاجتماع بالمحضر.
أسئلة يطرحها الاستقبال
مالك يملك ثلاث شقق: ثلاثة حسابات أم حساب واحد؟
كلاهما ممكن. حساب واحد بثلاث وحدات يُفوتَر مرة واحدة في الفترة بمجموع الثلاث، وثلاثة حسابات تعطي ثلاث فواتير وثلاثة أرصدة. اختر ما يعتمده سجل الملاك.
أين تذهب المدفوعات؟
إلى المحاسبة، مثل كل دفعة من عميل: «تسجيل الدفع» على الفاتورة، أو مطابقة كشف حساب البنك. ورصيد الحساب، ونسبة تحصيل الفترة، وسلّم المطالبات المتدرجة كلها تقرأ من الفواتير.
هل تحمل رسوم الخدمات المشتركة ضريبة القيمة المضافة؟
تحمل الضرائب التي يحملها منتج الصندوق. اضبطها على المنتج في التهيئة › المنتجات؛ والإيجار أو الغرامة بلا ضرائب منتجٌ بلا ضرائب.
إيجار المستأجر ليس ديناً على المالك، أليس كذلك؟
صحيح. فواتير الإيجار تذهب إلى المستأجر وتُربط بعقد الإيجار، ولا تُربط بحساب الملكية أبداً؛ ورصيد المالك لا يحمل إلا ما يدين به المالك للمجتمع السكني.
مالك موقوف يحتاج إلى الإخلاء.
إذن الإخلاء هو النوع الوحيد الذي يحصل عليه الحساب الموقوف؛ وكل ما عداه ينتظر تسوية المتأخرات، وعندها يعيد التشغيل اليومي السلّم إلى البداية.
انظر أيضاً: المنشأة ووحداتها وقواعد رسومها النزلاء والحسابات