الكهرباء والمياه: العدادات والقراءات وفواتير الاستهلاك
عداد الكهرباء أو المياه أو الغاز أو التبريد المركزي لكل وحدة، وعدادات المناطق المشتركة، تُقرأ يدوياً، أو من ملف CSV، أو عند محضر تسليم عقد الإيجار، أو من عداد ذكي؛ والقراءات التي تبدو خاطئة تُحجز حتى يراجعها أحد؛ وتعريفات بالشرائح؛ وفاتورة واحدة شهرياً لكل دافع — المالك عبر حساب الملكية، والمستأجر بموجب عقد الإيجار، ونزيل الإقامة الطويلة على الفوليو — وعدادات مسبقة الدفع يُشحن رصيدها في المكتب.
أين:الكهرباء والمياه › لوحة المعلومات · العدادات · القراءات · فواتير الاستهلاك · عمليات شحن الرصيد · دورة الفوترة · التهيئة › التعريفات
قبل أن تبدأ
- وحدات معلَّمة «مملوكة لمالك» لها حساب ملكية نشط في المجتمع السكني، وعقود إيجار بمستأجريها.
- التعريفات في الكهرباء والمياه › التهيئة › التعريفات. تأتي النسخة التجريبية بأرقام توضيحية معلَّمة بذلك؛ استبدل الشرائح والأسعار والرسم الثابت بالتعريفة التي تنشرها شركة الكهرباء أو المياه أو مجلس إدارة المجتمع السكني.
- الضرائب على منتجات الخدمات («Electricity consumption»، «Water consumption»…): هي التي تحدد ضريبة القيمة المضافة على كل فاتورة وكل شحن رصيد. والمنتج بلا ضرائب يُفوتَر دون ضريبة القيمة المضافة.
- دفتر يومية للمبيعات، ودفتر للبنك وآخر للنقدية في المحاسبة.
- في ملف المنشأة، «مسؤول الكهرباء والمياه»: من يتلقى تذكير الفوترة الشهري وأنشطة انخفاض الرصيد.
كيف
إعداد التعريفات
- الكهرباء والمياه › التهيئة › التعريفات › «جديد»: المنشأة (فارغة لكل منشآت الشركة)، ونوع الخدمة، وآجل الدفع أو مسبق الدفع، والصلاحية، والرسم الشهري الثابت، والتقريب.
- في تبويب «الشرائح»: سطر لكل شريحة من الوحدات في الشهر — من 0 إلى 50 بسعر، ومن 50 إلى 100 بالسعر التالي، وهكذا؛ والشريحة الأخيرة بلا حد أعلى. كل شريحة تُسعَّر وحدها، فالشهر الذي استُهلكت فيه 80 وحدة يدفع 50 بسعر الشريحة الأولى و30 بسعر الثانية.
- حقل «أمثلة محسوبة» يعرض تكلفة شهر من الاستهلاك المعتاد قبل ضريبة القيمة المضافة؛ قارنها بالتعريفة المنشورة.
تسجيل العدادات
- الكهرباء والمياه › العدادات › «جديد»: الرقم التسلسلي المطبوع على العداد، والمنشأة، ثم الوحدة، أو — للمنطقة المشتركة — ما يخدمه العداد (إنارة الشوارع، أو محطة المسبح) مع المبنى أو المنطقة أو المساحة.
- نوع الخدمة، وآجل الدفع أو مسبق الدفع، والمعامل للعداد الموصول على محولات تيار (قراءة المؤشر × المعامل = الوحدات)، والقيمة التي يعود عندها المؤشر إلى الصفر، وتاريخ التركيب، وقراءة المؤشر في ذلك اليوم.
- «قاعدة الدافع»: الخيار «حسب الوحدة» (الافتراضي) يفوتر مستأجر عقد الإيجار الساري حينها، وإلا فنزيل الإقامة الطويلة المقيم، وإلا فالمالك عبر حساب الملكية؛ والمنطقة المشتركة دائماً على حساب المشغّل. ولا تفرض دافعاً آخر إلا إذا نص العقد على ذلك.
- نموذج الوحدة يعرض عداداتها خلف زر «العدادات».
تسجيل جولة القراءات
- على العداد اضغط «تسجيل قراءة»: التاريخ والوقت والرقم الظاهر على الشاشة؛ ويظهر الاستهلاك منذ القراءة السابقة قبل الحفظ.
- لجولة كاملة: الكهرباء والمياه › القراءات › «استيراد CSV»: ملف بالأعمدة serial وdatetime وvalue، والتواريخ بصيغة 2026-09-25 10:30 أو 25/09/2026 10:30 بتوقيت المنشأة. السطور ذات الرقم التسلسلي المجهول، أو الرقم غير المقروء، أو القراءة الثانية في اللحظة نفسها تُعرض وتُتخطى، ويُستورد الباقي.
- اعتماد محضر تسليم عقد الإيجار (المجتمع السكني › عقود الإيجار › محاضر التسليم) يضع قراءات الكهرباء والمياه والغاز والتبريد على عدادات الوحدة كقراءات تسليم، فيُقسَّم الشهر بين المالك قبل الانتقال والمستأجر بعده.
- العداد الذكي يرسل قراءاته إلى عنوانه الخاص، الظاهر في تبويب «العدّاد الذكي» في العداد مع زر للنسخ: كائن JSON واحد لكل قراءة، فيه الحقل value بالقيمة (مثل 12345.6) والحقل datetime بالتاريخ والوقت (مثل 2026-09-27T10:15:00+03:00). وزر «رمز جديد لنقطة الاتصال» يُلغي العنوان القديم.
مراجعة القراءات المعلَّمة
- كل قراءة تُفحص فور وصولها. وتُعلَّم إذا رجع المؤشر إلى الخلف، أو دار بعد حده الأقصى، أو استهلك أكثر من ثلاثة أضعاف الاستهلاك اليومي المعتاد للعداد خلال آخر 90 يوماً.
- الكهرباء والمياه › القراءات، وعامل التصفية «قراءات غير اعتيادية للمراجعة»، أو القائمة في لوحة المعلومات. والشريط الأحمر على القراءة يذكر ما وُجد ومقارنة بماذا.
- خطأ في الكتابة: صحّح الرقم فيُفحص من جديد. قفزة حقيقية (تسريب، أو ضيوف، أو سخان تُرك يعمل): اكتب ما وجدته في الملاحظة واضغط «اعتماد». والمؤشر الذي رجع إلى الخلف لا يمكن اعتماده: صحّحه، أو إذا استُبدل العداد فأرشفه وسجّل الجديد.
تشغيل الفوترة الشهرية
- الكهرباء والمياه › دورة الفوترة: المنشأة، والشهر، والخدمات. تعرض الصفحة ما ستفعله الدورة: القراءات الواجب اعتمادها، والمعلَّمة المحجوزة، والعدادات التي لا قراءة لها هذا الشهر، والفواتير المبنية بالفعل.
- زر «تشغيل الفوترة» يعتمد قراءات الشهر، ويبني فاتورة واحدة لكل دافع — كل عدادات ذلك الدافع على الفاتورة نفسها، كلٌّ بتعريفته — ومع تفعيل «إصدار الفواتير» يصدر فواتيرها فوراً. ألغِ التفعيل لمراجعة المسودات أولاً، ثم اضغط «الفاتورة» في القائمة.
- فاتورة المالك تصدر عبر حساب الملكية، فتظهر في رصيد المالك وكشف حسابه وسلّم المطالبات المتدرجة؛ وفاتورة المستأجر فاتورة باسمه مرتبطة بعقد الإيجار؛ وفاتورة نزيل الإقامة الطويلة تُرحَّل على الفوليو المفتوح كبند خدمات؛ والمناطق المشتركة للمشغّل تصبح فاتورة تكلفة لا يُفوتَر بها أحد.
- في اليوم الأول من كل شهر يصل إلى المكتب نشاط إذا كانت للشهر الماضي قراءات بلا فاتورة.
متابعة الفواتير
- الكهرباء والمياه › فواتير الاستهلاك تعرض كل فاتورة باستهلاكها، ومبلغها قبل ضريبة القيمة المضافة وبعدها، وهل دُفعت. والجدول المحوري يقارن الأشهر والدافعين، وعامل التصفية «متأخرة» للتذكيرات.
- تُسجَّل المدفوعات في المحاسبة كأي دفعة من عميل، وتُطابق مع الفاتورة.
- الفاتورة الخاطئة: زر «إشعار دائن وإلغاء» يصدر إشعاراً دائناً بكامل الفاتورة ويعيد قراءاتها، فتفوترها الدورة التالية بعد تصحيحها. والفاتورة المسودة يُعاد تسعيرها من التعريفة بنقرة واحدة.
العدادات مسبقة الدفع
- على العداد مسبق الدفع اضغط «شحن الرصيد» (أو الكهرباء والمياه › عمليات شحن الرصيد › «جديد»): المبلغ المدفوع شاملاً ضريبة القيمة المضافة، وصندوق النقدية أو البنك الذي دخل إليه، ومرجع الدفع.
- زر «تحصيل الدفعة» يحسب الوحدات التي يشتريها المبلغ بالتعريفة — وتستمر الشرائح مما اشتراه العداد هذا الشهر — ويرحّل الفاتورة على الدافع والدفعة في دفتر اليومية مطابَقتين معاً، فيرتفع رصيد العداد. وزر «طباعة الإيصال» يعطي الدافع الوحدات والضريبة والرصيد الجديد.
- كل قراءة تُنقص الرصيد. وتحت حد العداد يصل إلى المكتب نشاط وإلى الدافع بريد إلكتروني، ويزول التنبيه وحده بعد الشحن التالي.
أسئلة يطرحها الاستقبال
الوحدة مؤجرة، فلماذا يتحمل المالك جزءاً من فاتورة هذا الشهر؟
محضر التسليم عند الانتقال سجّل قراءات العدادات يوم وصول المستأجر. الاستهلاك قبله على المالك، وبعده على المستأجر: كل قراءة تذهب إلى من كانت الوحدة بيده في منتصف فترتها.
لماذا لا توجد فاتورة لعداد هذا الشهر؟
إما أنه لم يُقرأ (انظر «لم تُقرأ هذا الشهر» في لوحة المعلومات)، أو أن قراءته معلَّمة وتنتظر المراجعة.
قراءة تغطي شهرين لأن القارئ فاتته قراءة.
تمدّ الفاتورة الشرائح والرسم الثابت على الأيام المقروءة — 60 يوماً تُعد شهرين — فلا تُتجاوز الشرائح مبكراً. والدورة الشهرية المنتظمة من 25 إلى 35 يوماً تُعد دائماً شهراً واحداً.
هل يمكن تحميل نزيل الفندق ثمن الكهرباء؟
فقط نزيل الإقامة الطويلة المقيم: حجز من نوع «إقامة طويلة»، أو 28 ليلة فأكثر (والعدد هو الإعداد gl_hotel_utilities.long_stay_nights). ويُرحَّل المبلغ على الفوليو كأي بند ويُسدَّد عند تسجيل المغادرة.
من أين تأتي ضريبة القيمة المضافة؟
من ضرائب منتج التعريفة، على الفاتورة وبند الفوليو وشحن الرصيد على السواء؛ ولا شيء في تطبيق الكهرباء والمياه يحسب ضريبة بنفسه.
هل تقرأ العدادات نفسها؟
أي جهاز ربط (Gateway) قادر على إرسال JSON عبر HTTPS يستطيع اليوم إرسال القراءات إلى عنوان العداد. وأجهزة ربط MQTT وModbus وبيع الرصيد المسبق بنظام STS على خارطة الطريق كموصل.
انظر أيضاً: المجتمع السكني: الملاك والسكان ورسوم الخدمات المشتركة المنشأة ووحداتها وقواعد رسومها