الامتثال: قوائم النزلاء والتراخيص وإقرارات الرسوم
كل تسجيل وصول يكتب سطر تسجيل لكل شاغل، بالاسم كما في وثيقة هويته. يجمع المكتب السطور في القائمة التي تطلبها الجهة المختصة — القائمة اليومية لشرطة السياحة والقائمة الشهرية للوزارة في مصر، وتسجيل الوصول والمغادرة في «شموس» بالسعودية، وملف شرطة دبي في الإمارات — ويصدّر الملف، ويسجّل ما عاد من رد. والتراخيص تنبّه قبل انتهائها، وإقرارات الرسوم تجمع سطور رسوم السياحة والبلدية وضريبة المدينة للفترة.
أين:الامتثال › تسجيلات النزلاء · الامتثال › القوائم والدفعات · الامتثال › التراخيص والتصاريح · الامتثال › إقرارات الرسوم
قبل أن تبدأ
- المنشأة › المنشآت: املأ حقل «رقم التسجيل السياحي»، فهو يُطبع على كل قائمة.
- الامتثال › التهيئة › الإعدادات: مدة الاحتفاظ بالبيانات (بالسنوات) والغرض الافتراضي من الإقامة.
- الإعدادات › تقني › الإجراءات المجدولة: فعّل «قائمة الشرطة اليومية (مصر)» لتصدير قائمة الأمس كل صباح.
كيف
تصحيح تسجيل سترفضه الجهة المختصة
- الامتثال › تسجيلات النزلاء، ثم عامل التصفية «غير صالح».
- افتح السطر: المربع الأحمر يذكر الناقص — اسم رباعي، أو رقم قومي من 14 رقماً، أو جنسية، أو تاريخ ميلاد.
- افتح ملف النزيل من الزر الذكي وصحّحه، فيتحدث السطر المعلّق وحده.
- السطور التي صُدِّرت مجمّدة: صحّح النزيل، ثم أعد السطر بزر «إعادة إلى «معلّقة»» لتحمل القائمة التالية البيانات المصححة.
إرسال قائمة الشرطة اليومية
- الامتثال › القوائم والدفعات › «جديد»، ونوع القائمة يتبع دولة المنشأة.
- اختر اليوم واضغط «تجميع»: ينضم إلى الدفعة كل سطر معلّق أو مرفوض من ذلك اليوم.
- اضغط «تصدير الملف» ثم «تنزيل»، وارفع الملف على منصة الجهة المختصة.
- اضغط «تعليم كمُرسلة»، وعند وصول الإشعار اضغط «تم استلام الإشعار» وسجّل المرجع. وإذا رُفضت القائمة اضغط «مرفوضة…» مع السبب، فتعود السطور معلّقة وتنضم إلى القائمة التالية.
إبلاغ «شموس» بتسجيل مغادرة
- الامتثال › القوائم والدفعات › «جديد»، ونوع القائمة «السعودية — تسجيل المغادرة في شموس».
- «تجميع»: كل مغادرة في اليوم لم يُبلَّغ عن خروجها بعد.
- صدّر الملف، وارفعه، ثم «تعليم كمُرسلة».
منع التراخيص من الانتهاء
- الامتثال › التراخيص والتصاريح › «جديد»: النوع، والرقم، والجهة المصدرة، وتاريخا الإصدار والانتهاء، والصورة الممسوحة.
- اضبط «التنبيه قبل (بالأيام)» (60 يوماً افتراضياً). يُعاد حساب الحالة كل ليلة، ويُنشأ نشاط لكل ترخيص يدخل فترة التنبيه.
- عند التجديد اضغط «تسجيل التجديد»: يُفتح ترخيص جديد معبّأ من القديم.
تقديم إقرار ضريبة المدينة أو درهم السياحة
- الامتثال › إقرارات الرسوم › «جديد»: اختر نوع الإقرار والفترة (الشهر الماضي افتراضياً).
- اضغط «احتساب»: تُجمع ليالي الغرف والوعاء والرسم من سطور رسوم الفوليو في الفترة، موزعة حسب قاعدة الرسم.
- زر «تصدير CSV» للبوابة الحكومية، ثم «تعليم كمُقدَّم» مع مرجع التقديم، ثم «تعليم كمدفوع».
إخفاء هوية النزلاء بعد مدة الاحتفاظ
- الامتثال › التهيئة › إخفاء هوية النزلاء.
- تضم القائمة كل نزيل ليست له إقامة داخل مدة الاحتفاظ ولا فوليو مفتوح.
- اضغط «إخفاء الهوية»: يُستبدل الاسم، وتُمسح حقول الهوية والاتصال، وتُحذف صور الهويات، ويُؤرشف الملف. والقوائم التي سُلّمت لجهة مختصة تبقى كما هي.
أسئلة يطرحها الاستقبال
لماذا تظهر لنزيل بجواز سفر صالح رسالة «يجب أن يتكون الاسم من أربعة أجزاء»؟
الاسم الرباعي مطلوب من المواطنين المصريين فقط. راجع الجنسية في ملف النزيل.
من يرى صورة الهوية؟
الاستقبال، والحجوزات، وعلاقات النزلاء، والمديرون. افتحها عبر «فتح الصورة الممسوحة (مُسجَّل)»، وكل اطلاع يُسجَّل في الامتثال › التهيئة › سجل الاطلاع على صور الهوية.
صُدِّرت قائمة بسطر خاطئ. هل أعيدها؟
نعم: «إعادة التعيين كمسودة» على الدفعة (ما لم يُستلم إشعار قبولها)، ثم صحّح النزيل، ثم «تجميع» و«تصدير الملف» من جديد.
انظر أيضاً: مكتب الاستقبال: الوصول، والمقيمون، والمغادرة النزلاء والحسابات لوحات المعلومات