النقل والتوصيلات
الاستقبال من المطار عند الوصول، والتوصيل عند المغادرة، والتوصيلة الخاصة، كلها تتبع الإقامة: تُنشأ من الحجز مع رقم الرحلة الجوية، وتُسند إلى سائق، وتُدار من هاتفه، وتُحمَّل على الفوليو عند انتهائها — بالرسوم وضريبة القيمة المضافة من قواعد المنشأة، دون كتابة أي شيء مرتين. والحافلات الدورية تسير بجدول مواعيد، ومقاعدها يحجزها النزلاء من المكتب.
أين:النقل › لوحة المعلومات · لوحة الرحلات الجوية · التوصيلات · التوزيع على السائقين · توصيلاتي اليوم · الحافلات الدورية · المركبات والسائقون · التهيئة
قبل أن تبدأ
- الأماكن
- النقل › التهيئة › الأماكن: المطار (فعّل «المطار الافتراضي»)، والميناء، والمعالم التي يسأل عنها النزلاء. والتوصيلة الجديدة للوصول أو المغادرة تختار المطار الافتراضي وحدها.
- خدمات التوصيل
- النقل › التهيئة › خدمات التوصيل: التوصيلات التي تبيعها — سيارة سيدان، أو حافلة صغيرة، أو من نقطة إلى نقطة — بسعرها وضريبة القيمة المضافة. وسعر التوصيلة يُؤخذ افتراضياً من الخدمة المختارة.
- المركبات
- النقل › المركبات والسائقون › المركبات: سيارات الأسطول بمنشأتها ونوعها (سيدان، حافلة صغيرة، حافلة كبيرة)، وعدد المقاعد يحد من عدد الركاب في التوصيلة.
- السائقون
- الموظفون › افتح الشخص › تبويب «العمل» › «النقل»: فعّل «السائق». السائق الذي لديه دخول للنظام يرى «توصيلاتي اليوم»، والمكتب يسحب التوصيلات إليه في التوزيع على السائقين.
كيف
إنشاء توصيلات حجز
- افتح الحجز واضغط «إنشاء التوصيلات»: رحلتا الوصول والمغادرة، والخدمة، والاستقبال والترحيب، ولوحة الاسم؛ فتحصل كل إقامة في الحجز على توصيلتيها.
- يُقترح موعد الانطلاق من الرحلة الجوية — بعد الهبوط بـ 45 دقيقة، وقبل الإقلاع بثلاث ساعات — أو من موعد الوصول أو المغادرة المتوقع للإقامة إذا لم تُعرف الرحلة. وغيّره كما تشاء.
- الزر الذكي «التوصيلات» على الحجز يعرض ما أُنشئ؛ والإقامة التي لها توصيلة من النوع نفسه تُتخطى.
العمل على لوحة الرحلات الجوية
- النقل › لوحة الرحلات الجوية تعرض توصيلات اليوم والغد حسب موعد الرحلة، الوصول والمغادرة كلٌّ على حدة، مع الراكب والوحدة وموعد الانطلاق والسائق.
- رحلة متأخرة: اضغط «تأخير» في السطر واكتب الدقائق؛ فيتحرك موعد الانطلاق والرحلة معاً، وتُظهر بطاقة السائق تأخير 30 دقيقة مثلاً.
- الإسناد من اللوحة: اختر السائق والمركبة في النموذج، أو اسحب البطاقة في التوزيع على السائقين.
توزيع توصيلات اليوم
- النقل › التوزيع على السائقين يجمّع توصيلات اليوم حسب السائق؛ والعمود الأول هو ما لم تُخصَّص له سيارة بعد.
- اسحب البطاقة إلى سائق: تصبح التوصيلة «مُسندة». وتُقترح المركبة المعتادة للسائق عند فتح التوصيلة.
- المركبة ترفض ركاباً أكثر من مقاعدها؛ فالحافلة الكبيرة للمجموعة، والسيدان للزوجين.
القيادة: لوحة الهاتف
- النقل › توصيلاتي اليوم، على الهاتف: التوصيلات بترتيب مواعيد الانطلاق، مع الرحلة الجوية والصالة والركاب والاسم على لوحة الاستقبال.
- «في الطريق» عند مغادرة المنشأة، و«تم الاصطحاب» حين يركب النزيل، و«منتهي» عند الوصول؛ و«لم يحضر» إذا لم يحضر أحد. وكل خطوة تُسجَّل بوقتها.
- «منتهي» يحمّل التوصيلة على فوليو النزيل عبر محرك بنود المنشأة: رسوم الخدمة وضريبة القيمة المضافة تتبع قواعد الرسوم، ولا شيء يُحسب يدوياً.
تشغيل الحافلات الدورية
- النقل › الحافلات الدورية › المسارات: المحطات بدقائقها بعد الانطلاق، والسعة، والمركبة والسائق المعتادان، وتبويب «جدول المواعيد»: سطر لكل يوم وساعة.
- تُنشأ رحلات الأسبوع القادم كل ليلة في الساعة 04:00 (أو اضغط «توليد رحلات هذا الأسبوع»). وأضف رحلة يدوياً لتشغيل إضافي.
- الحجوزات: إقامة أو راكب من الخارج، وعدد المقاعد المطلوبة، والمحطة التي يركب منها؛ والرحلة ترفض مقاعد أكثر مما تتيح، وتعرض المتبقي.
- يوم الرحلة: «صعود» لكل راكب عند صعوده، و«انطلاق» يحوّل الباقين إلى عدم حضور، و«وصلت» يغلق الرحلة.
أسئلة يطرحها الاستقبال
أُلغيت رحلة النزيل الجوية.
ألغِ التوصيلة: البند المرحّل الذي لم تصدر به فاتورة يُلغى معها، أما البند الذي صدرت به فاتورة فيحتاج إشعاراً دائناً من الفاتورة.
من يدفع توصيلة منظم الرحلات؟
حقل «الفوترة على» في التوصيلة: فوليو الإقامة، أو فاتورة لشريك (منظم الرحلات، بتاريخ يوم التوصيلة)، أو بلا تحميل إذا كانت التوصيلة ضمن الباقة.
السائق ليس لديه دخول للنظام.
التوزيع على السائقين ولوحة السائق يعملان كلاهما من المكتب؛ أما لوحة السائق الخاصة به فتحتاج ربط الموظف بمستخدم في الموظفون › إعدادات الموارد البشرية.
هل يمكن تحميل توصيلة قبل وصول النزيل؟
التوصيلة المنجزة قبل تسجيل الوصول تُرحَّل لحظة تسجيل وصول الإقامة وفتح فوليوها، ولا يضيع شيء.
انظر أيضاً: الحجوزات ومخطط الإشغال مكتب الاستقبال: الوصول، والمقيمون، والمغادرة الفوليو والبنود والمدفوعات وحسابات المدينة