السبا والأنشطة والتأجير
جلسات السبا، ورحلات القوارب، والحصص، وتأجير الدراجات تُباع من كتالوج واحد. كل خدمة تعرف مدتها، وتكلفتها على النزيل وعلى العضو، وعدد الأشخاص في الفترة الواحدة، وما تحتاجه: معالجاً وغرفة، أو قارباً، أو مدرباً، أو دراجة من المجموعة. يبحث الحجز عن أوقات البدء المتاحة من ساعات عمل الموارد والحجوزات القائمة؛ ويُحمَّل الحجز على فوليو النزيل عند انتهائه (أو تصدر به فاتورة للزائر)، وعدم الحضور يكلّف رسوم الخدمة المحددة له، والمعالِجة تحصل على حصتها.
أين:السبا والأنشطة › الحجز · الجدول · الحجوزات · اليوم · الخدمات · الباقات · الموارد · الإقرارات · العمولات
قبل أن تبدأ
- الموارد
- السبا والأنشطة › الموارد: سطر لكل معالج ومدرب (مرتبط بالموظف، مع نسبة عمولته)، ولكل غرفة علاج وملعب (مرتبط بالمساحة)، ولكل قارب ومركبة، وسطر واحد للمعدات المشتركة بسعتها (عشر دراجات كمورد واحد). حدد لكل منها ساعات عمله، وتقويم الشركة هو الافتراضي.
- ساعات العمل
- السبا والأنشطة › التهيئة › ساعات العمل: تقويمات مثل «السبا 09:00–21:00 كل يوم» أو «الرياضات المائية 07:00–19:00». والإجازة على التقويم تُخرج المورد من البحث عن الفترات في تلك الأيام.
- الخدمات
- السبا والأنشطة › الخدمات: الاسم، والنوع، والفئة، والمدة، ودقائق التحضير والتنظيف، والسعة (1 لجلسة السبا، وسعة القارب أو الحصة للخدمة الجماعية)، وسعر النزيل وسعر العضو، للحجز أو للفرد، والموارد المطلوبة (معالج وغرفة؛ ومعالجان لجلسة الأزواج؛ وقارب السنوركل بالاسم)، ورسوم عدم الحضور، وهل يلزم إقرار ونصه. ويُنشأ منتج خدمة للبند.
- التحميل
- في ملف المنشأة (تبويب «السبا والأنشطة»): فعّل «تحميل الأنشطة عند التأكيد» للتشغيل المدفوع مقدماً؛ وإذا كان معطلاً يُرحَّل البند عند انتهاء الحجز.
كيف
حجز جلسة سبا لنزيل مقيم
- السبا والأنشطة › الحجز: اختر الخدمة واليوم، ثم الإقامة (أو النزيل فتُملأ إقامته الجارية)، وعدد الأشخاص، واختيارياً المعالج أو الغرفة المفضلة.
- اضغط «بحث»: يُعرض كل وقت بدء متاح مع الموارد التي سيأخذها، وللخدمة الجماعية الأماكن المتبقية. والفترة التي يحجزها نزلاء آخرون تظهر «ينضم إلى مجموعة».
- اضغط «الحجز» على السطر الذي تريده: يُنشأ الحجز بموارده ويُؤكَّد (ألغِ «التأكيد فوراً» لتتركه طلباً).
- نموذج الإقامة ونموذج النزيل يحملان زر «الأنشطة» بكل ما حُجز لهما.
حجز زائر غير مقيم
- اترك الإقامة فارغة، واختر الزائر (مالك شاليه، أو زائر يومي، أو شركة) كجهة دافعة.
- يُسوّى الحجز بفاتورة: عند انتهائه تُرحَّل فاتورة عميل للدافع بضريبة القيمة المضافة الخاصة بالمنتج.
- سعر العضو: فعّله على الحجز (أو دع عضوية تطبيق المرافق تختاره).
إدارة اليوم
- السبا والأنشطة › اليوم: حجوزات اليوم مجمعة حسب المعالج والغرفة والقارب والملعب؛ والجدول يعرض الأسبوع كتقويم.
- الحجز الذي يتطلب إقراراً يُظهر تحذيراً حتى يوقَّع: افتح «الإقرار»، ودع المشارك يقرأ ويوقّع على الجهاز اللوحي (أو فعّل «موقَّع على الورق»)، ثم «تعيين كموقَّع».
- «بدء» عند وصول النزيل، و«منتهي» عند الانتهاء: يصل البند إلى الفوليو عبر محرك البنود — وتنطبق قواعد رسوم المنشأة وضريبة القيمة المضافة للمنتج — وتُستحق عمولة المعالج.
- «عدم الحضور» إذا لم يحضر النزيل: تُرحَّل رسوم عدم الحضور للخدمة بالطريقة نفسها، ولا يُحمَّل شيء إذا لم تكن للخدمة رسوم.
- ألغِ حجزاً حُمِّل مقدماً، فيُلغى بنده معه.
بيع باقة
- السبا والأنشطة › الباقات: الباقة عدة خدمات بكمياتها وسعر واحد.
- الباقات › مبيعات الباقات › «جديد»: الباقة، والإقامة أو الدافع، ثم «تحميل»: بند واحد على الفوليو (أو فاتورة واحدة).
- احجز كل خدمة في الباقة كالمعتاد وحدد الباقة على الحجز: يصبح السعر صفراً، وتُخصم الخدمة من رصيد الباقة المباعة.
دفع مستحقات المعالجين
- السبا والأنشطة › العمولات: سطر مستحق لكل حجز منتهٍ ولكل شخص له نسبة عمولة، مجمعة حسب المعالج افتراضياً.
- «تعيين كمدفوعة» بعد أن تصرفها الرواتب؛ والجدول المحوري يعطي الشهر لكل شخص.
أسئلة يطرحها الاستقبال
لماذا لا يظهر وقت بدء في البحث؟
أحد الموارد التي تحتاجها الخدمة لا يعمل في ذلك الوقت (تقويمه أو إجازة)، أو يشغله حجز آخر — بما في ذلك دقائق التحضير والتنظيف لذلك الحجز — أو امتلأت الفترة الجماعية.
نزيلان يريدان رحلة القارب نفسها الساعة 09:00.
احجز كلاً منهما على سطر 09:00: الرحلة خدمة جماعية، فينضم الحجز الثاني إلى الأول ويأخذ القارب نفسه حتى تنفد الأماكن الاثنا عشر.
النزيل يريد المعالِجة نفسها التي عالجته في المرة السابقة.
اخترها في «المفضَّل» قبل البحث، فلا تُعرض إلا أوقاتها المتاحة.
أين رسوم الخدمة على جلسة السبا؟
قواعد رسوم المنشأة هي التي تقرر: القاعدة التي تنطبق على الإقامة والأغذية والمشروبات فقط تترك جلسة السبا بضريبة القيمة المضافة وحدها، والقاعدة التي تنطبق على كل البنود تضيف رسوم الخدمة إلى جلسات السبا والأنشطة أيضاً.
هل يستطيع النزيل الحجز من الموقع أو التطبيق؟
الحجوزات القادمة عبر قنوات النزلاء تصل كطلبات، ويؤكدها المكتب من قائمة «بانتظار التأكيد» في لوحة المعلومات.
انظر أيضاً: مكتب الاستقبال: الوصول، والمقيمون، والمغادرة لوحات المعلومات الفوليو والبنود والمدفوعات وحسابات المدينة